Was wird importiert und worauf sollte ich nach dem Import überprüfen?

Alles aus deiner Dokumentation. Jeden Artikel in jedem Format. Jedes Element in einem Artikel: Überschriften, Listen, Callouts, Tabellen, Code-Blöcke, Screenshots und eingebettete Videos. Deine Ordner- und Kategoriestruktur wird übernommen wie sie ist. Falls es in deinen aktuellen Dokumenten existiert, wird es übertragen.

Funktionieren interne Links nach dem Import noch?

Ja. Wir schreiben deine internen Links um, sodass sie auf die neuen Artikel-Standorte in Was ist das? verweisen. Du endest nicht mit einer Menge toter Links, die auf dein altes Tool zurückweisen. Querverweise zwischen Artikeln funktionieren weiterhin.

Bleiben Screenshots und Videos erhalten?

Ja. Screenshots werden als Teil jedes Artikels importiert. Eingebettete Videos werden ebenfalls übertragen. Wir empfehlen dir, deinen Artikel danach mit Was ist das? AI Article Recorder neu aufzunehmen, damit deine Screenshots besser aussehen und mit unserer aktuellen App übereinstimmen.

Wie sieht es mit HubSpot-Importen aus?

Wenn du aus HubSpot importierst, bleibt deine Kategorie- und Unterkategoriestruktur erhalten. Es gibt ein paar Dinge, die du überprüfen solltest:

• Private Artikel: Private HubSpot-Inhalte könnten nach dem Import fehlen oder nicht zugänglich sein. Überprüfe deine Artikelliste, um sicherzustellen, dass alles da ist, das du erwartet hast.
• Artikel-Daten: Die meisten HubSpot-Artikel zeigen die Importzeit als Änderungsdatum statt des tatsächlichen Bearbeitungsdatums. HubSpot stellt keine zuverlässigen Zeitstempel pro Artikel bereit.

Was sollte ich als Erstes nach dem Import tun?

Überprüfe deinen importierten Inhalt, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet übertragen wurde. Wenn du Frische-Überwachung möchtest, verbinde deine Dokumentationsquelle oder dein Code-Repository. Sobald verbunden, können unsere KI-Agenten kennzeichnen, welche Artikel durch deine letzten Änderungen bereits veraltet sind. Du erhältst eine Liste mit veralteten Leitfäden am ersten Tag, statt sie später durch Kundenbeschwerden zu entdecken.

Kann ich Lücken in meiner Dokumentation sofort finden?

Ja, wenn du Supportverlauf hast. Teile deine historischen Support-Tickets mit uns und wir können sie gegen deine importierten Artikel analysieren. Die Tickets zeigen die Fragen, die Kunden tatsächlich stellen. Wenn du diese mit deinem Inhalt abgleichst, werden die Lücken sichtbar: die Themen, bei denen Menschen Hilfe benötigen, die deine Docs aber noch nicht abdecken. Du beginnst die Verbesserung auf Basis echter Nachfrage, nicht von Vermutungen.