Ein Vimeo-Video in einen Help-Center-Artikel einfügen

Du kannst ein öffentliches oder nicht gelistetes Vimeo-Video direkt über den Dialog „Insert Video" im Editor in einen Help-Center-Artikel einbetten. Dafür brauchst du Zugriff auf ein bearbeitbares Help Center, und der Artikel muss in einer bearbeitbaren Ansicht geöffnet sein. Einen schreibgeschützten Artikel oder eine Übersetzungsvorschau kannst du nicht bearbeiten.

Artikel öffnen

1. Help Center öffnen
   Klicke in der linken Seitenleiste unter „Knowledge" auf den Namen des Help Centers, das du bearbeiten möchtest. Der Artikelarbeitsbereich wird geöffnet.

2. Artikel öffnen
   Klicke in der Artikelliste oder im Gruppenbaum des Help Centers auf den Titel des Artikels. Der Artikel wird im Editor geöffnet.

Vimeo-Video einfügen

3. Dialog „Insert Video" öffnen
   Klicke in der Formatierungsleiste des Artikel-Editors auf die Schaltfläche „Insert Video". Der Dialog „Insert Video" wird geöffnet. Darunter steht der Untertitel „Embed a video from YouTube, Vimeo, Loom, or Google Drive."

4. Vimeo-Link einfügen
   Gib den Vimeo-Link in das Feld „Video URL" ein oder füge ihn dort ein. Der Link muss im Pfad eine numerische Video-ID enthalten. Folgende Formate werden akzeptiert:

   • Standardlinks wie vimeo.com/123456
   • Links zu nicht gelisteten Videos mit einem Datenschutz-Hash im Pfad, z. B. vimeo.com/123456/abcdef
   • Links zu nicht gelisteten Videos mit dem Datenschutz-Hash als h-Abfrageparameter
   • Links im Format player.vimeo.com/video

   Du musst https:// nicht eingeben. Das Feld ergänzt es automatisch.

5. Vorschau prüfen
   Wenn der Dialog den Link erkennt, wird „Vimeo detected" angezeigt und darauf hingewiesen, dass das Video mit dem Vimeo-Player wiedergegeben wird. Darunter erscheint eine „Preview" mit dem eingebetteten Video. Wenn du einen Link zu einem nicht gelisteten Video eingefügt hast, bleibt der Datenschutz-Hash im Einbettungslink erhalten, damit das Video weiterhin abgespielt werden kann.

   Die Schaltfläche „Insert Video" bleibt deaktiviert, bis der Link in einen Einbettungslink umgewandelt werden kann. Wenn die Vimeo-URL ungültig ist oder nicht umgewandelt werden kann, kannst du das Video nicht einfügen. Wenn du einen Link von einer anderen Website einfügst, wird „Unsupported platform" mit dem Hinweis „Only YouTube, Vimeo, Loom, and Google Drive videos are supported." angezeigt.

6. Video einfügen
   Klicke auf „Insert Video". Der Dialog wird geschlossen und das Video an der Einfügestelle im Artikel angezeigt. Im Editor erscheinen nun „Unsaved changes" und eine Schaltfläche „Save".

7. Artikel speichern
   Klicke in der Leiste für nicht gespeicherte Änderungen auf „Save". Der Artikel bleibt im Editor geöffnet und das Video ist nun Teil des gespeicherten Artikelinhalts.