So fügst du einen internen Link zu einem Hilfeartikel ein

Ein interner Link verweist auf einen anderen Hilfeartikel oder auf einen Abschnitt darin. Er funktioniert auch dann weiterhin, wenn sich später der Titel, der URL-Slug, die Domain oder die Sprache des Artikels ändert. Du kannst Links nur hinzufügen, solange der Artikel bearbeitet werden kann. Während der Agent den Artikel noch generiert, nach einem fehlgeschlagenen Generierungsvorgang oder in einem neu angelegten Gerüst, mit dessen Bearbeitung du noch nicht begonnen hast, wird die Formatierungssymbolleiste nicht angezeigt. Übersetzungsvorschauen sind schreibgeschützt.

Öffne das Dialogfeld „Insert link"

1. Öffne den Artikel, den du bearbeiten möchtest
   Öffne über die Navigation dein Help Center und dann den Artikel im Artikelbaum. Du kannst ihn auch über die Befehlspalette suchen. Eine Übersicht über den Editor findest du unter „So verwendest du den Hilfeartikel-Editor".

2. Setze den Cursor oder markiere Text
   Klicke im Artikeltext an die Stelle, an der der Link eingefügt werden soll. Du kannst auch die Wörter markieren, die du in einen Link umwandeln möchtest.

3. Klicke auf „Insert Link"
   Klicke in der Formatierungssymbolleiste über dem Artikel auf „Insert Link". Das Dialogfeld „Insert link" wird standardmäßig im Tab „Help article" geöffnet. Wenn es stattdessen im Tab „Web address" geöffnet wird, klicke oben rechts im Dialogfeld auf „Help article".

Wähle den Artikel und das Linkziel aus

4. Suche nach dem Artikel
   Gib einen Teil des Artikeltitels oder die Kennung in das Feld „Search articles" ein. Die Liste unter „Articles" wird während der Eingabe eingegrenzt und zeigt an, wie viele Artikel gefunden wurden. Wenn es keine Treffer gibt, wird „No articles match "…"" angezeigt. Lass das Feld leer, um alle Artikel zu sehen.

5. Wähle den Artikel aus
   Klicke auf den Artikel, auf den du verlinken möchtest. Die Schaltfläche „Insert link" bleibt deaktiviert, bis du einen Artikel ausgewählt hast. Sobald du einen Artikel auswählst, werden im Bereich „Sections in {article title}" die Stellen angezeigt, zu denen der Link springen kann.

6. Wähle das Linkziel aus

   • „Top of article": Öffnet den Artikel am Anfang.
   • Eine Überschrift: Unter „Top of article" werden die Überschriften des Artikels nach Ebene eingerückt angezeigt. Klicke auf eine Überschrift, damit der Link zu diesem Abschnitt führt.

   Wenn der Artikel keine Überschriften hat, wird „This article has no sections" angezeigt. Der Link führt dann zum Anfang des Artikels.

7. Lege den Linktext fest (optional)
   Lass „Link text" leer, damit der Titel des verlinkten Artikels verwendet wird. Der Platzhalter im Feld zeigt diesen Titel an. Gib nur dann einen Text ein, wenn der Link andere Wörter anzeigen soll.

8. Klicke auf „Insert link"
   Klicke unten rechts im Dialogfeld auf „Insert link". Das Dialogfeld wird geschlossen und der Link erscheint mit deinem Text oder dem Artikeltitel im Artikeltext.

   Wenn du einen bestehenden Link bearbeitest, wird das Dialogfeld mit dem verlinkten Artikel und Abschnitt geöffnet, die bereits hervorgehoben sind. Die Schaltfläche heißt dann „Update link". Wenn der Abschnitt des Links nicht mehr vorhanden ist, wird er weiterhin aufgeführt und mit „heading not found" gekennzeichnet.

9. Speichere den Artikel
   Der neue Link ist eine ungespeicherte Änderung, bis du den Artikel speicherst.

Im veröffentlichten Help Center wird der Artikel in der Sprache geöffnet, die der Leser gerade verwendet. Links zu Abschnitten führen zur ausgewählten Überschrift. Ein Link zu einem Abschnitt desselben Artikels scrollt innerhalb der Seite. Alle anderen internen Links werden in einem neuen Tab geöffnet. Wenn du in der Druckvorschau „Print / Save as PDF" verwendest, werden interne Links in den jeweiligen Artikelpfad mit dem Abschnittsanker umgewandelt. So verweist die gedruckte oder gespeicherte Kopie weiterhin auf die richtige Stelle.