So bettest du ein YouTube-Video in einen Hilfeartikel ein

Du kannst jedem Artikel, den du bearbeitest, ein YouTube-Video hinzufügen. Es wird als abspielbarer Player eingebettet, genau so, wie Leser es auf der veröffentlichten Seite sehen. Dafür brauchst du die Berechtigung, den Artikel zu bearbeiten. Außerdem muss der Artikel vollständig bearbeitbar sein: Die Videooption ist nicht verfügbar, solange ein Artikel noch generiert wird, fehlgeschlagen ist oder sich noch im Gerüststatus befindet, bevor der Text geschrieben wurde.

Den Dialog „Insert Video" öffnen

1. Den Artikel im Editor öffnen
   Suche in der linken Navigation den Bereich „Knowledge" und klicke auf dein Help Center. Klicke im Artikelbaum auf den Artikel, den du bearbeiten möchtest. Einen privaten Artikel öffnest du stattdessen über den Artikelbaum deines privaten Bereichs.

   Wenn du eine übersetzte Version in der Vorschau ansiehst, erscheint oben ein Übersetzungsbanner und die Formatierungssymbolleiste ist nicht verfügbar. Wechsle zuerst zurück zur Ausgangssprache.

2. Den Cursor an der gewünschten Stelle platzieren
   Klicke im Artikeltext an die Stelle, an der das Video erscheinen soll. Es wird an der Position deines Cursors eingefügt.

3. Auf „Insert Video" klicken
   Klicke auf die Schaltfläche „Insert Video" in der vertikalen Formatierungssymbolleiste am linken Rand des Editors. Du kannst auch Shift + Cmd + V (Mac) oder Shift + Ctrl + V (Windows) drücken. Der Dialog „Insert Video" wird geöffnet.

Deinen YouTube-Link hinzufügen

4. Die YouTube-URL einfügen
   Füge den Link zum Video in das Feld „Video URL" ein. Du kannst ihn aus der Adressleiste deines Browsers oder über den Teilen-Link von YouTube kopieren. Die normale Wiedergabe-URL, der kurze youtu.be-Link und eine vorhandene YouTube-Einbettungsadresse funktionieren alle. Nur dieses Feld muss ausgefüllt werden.

5. Die Vorschau überprüfen
   Sobald der Link erkannt wurde, erscheint ein Banner mit „YouTube detected" und dem Hinweis „Video will be embedded using YouTube's player." Darunter zeigt der Bereich „Preview" den tatsächlichen Player an. So kannst du überprüfen, ob es das richtige Video ist.

   Wenn „Unsupported platform" angezeigt wird, stammt der Link nicht von einer unterstützten Plattform. Wenn gar kein Banner erscheint, ist der Text keine gültige Adresse. In beiden Fällen ist „Insert Video" nicht verfügbar. Füge einen gültigen YouTube-Link ein, um das Problem zu beheben.

6. Auf „Insert Video" klicken
   Klicke unten rechts im Dialog auf „Insert Video". Der Dialog wird geschlossen und das Video erscheint als eingebetteter Player in deinem Artikel. Um es zu verschieben, bewege den Mauszeiger über das Video und ziehe es am Ziehpunkt an die gewünschte Stelle. Um es wieder zu entfernen, bewege den Mauszeiger darüber und verwende das Entfernen-Steuerelement oben rechts. Klicke stattdessen auf „Cancel", wenn du den Dialog schließen möchtest, ohne etwas zu ändern.

Deine Änderung speichern

7. Auf „Save" klicken
   Das Einfügen des Videos zählt als Bearbeitung. Deshalb erscheint unten im Editor eine Leiste mit „Unsaved changes" oder „1 unsaved change". Klicke auf „Save" oder drücke Cmd + S (Mac) beziehungsweise Ctrl + S (Windows). Sobald der Speichervorgang abgeschlossen ist, verschwindet die Leiste.

   Wenn „Failed to update article. Please try again." angezeigt wird, ist deine Änderung weiterhin im Dokument. Speichere einfach noch einmal. Wenn du versuchst, den Artikel vor dem Speichern zu verlassen, wirst du gefragt, ob du deine Änderungen zuerst speichern oder verwerfen möchtest.