Können wir unsere eigene Struktur für Hilfeartikel definieren?

Nein, HappySupport erlaubt dir nicht, von Grund auf eigene Artikelstrukturen zu erstellen. Um KI-generierte Hilfeartikel zu bekommen, arbeitest du mit den vordefinierten Templates, die HappySupport bereitstellt. Wenn du eine spezielle Struktur brauchst, kannst du natürlich jederzeit einen Artikel manuell schreiben und deine eigene Struktur definieren.

Das kannst du anpassen

Während du keine völlig neuen Strukturen definieren kannst, hast du Kontrolle über:

• Artikeltitel und Textinhalte
• Screenshots und deren Anmerkungen (Unschärfe, Fokus, Zuschnitt, Zoom)
• Tags zur Organisation
• Kategorieplatzierung in deiner Help-Center-Hierarchie

Deine Glossarbegriffe wenden sich automatisch auf alle KI-generierten Inhalte an, sodass deine Terminologie konsistent bleibt, egal welcher Artikeltyp es ist.