Verwalte dein Help Center
Die Help-Center-Verwaltungsoberfläche ermöglicht dir, Wissensdatenbanken, Gruppen und Artikel über eine strukturierte Seitenleiste und einen Inhaltsbereich zu organisieren.
Use the sidebar to switch between your knowledge bases, tools, and settings.
Navigations-Seitenleiste
Die Seitenleiste auf der linken Seite gibt dir schnellen Zugriff auf alle deine Wissensdatenbanken und Tools.
Suchfeld: Nutze die Suchleiste oben (⌘K), um direkt zu einem Arbeitsbereich, Artikel oder einer Einstellung zu springen.
Wissensdatenbanken-Bereich: Listet alle deine Wissensdatenbanken auf. Klicke auf einen beliebigen Eintrag, um ihn auszuwählen. Der aktive Arbeitsbereich wird hervorgehoben mit einem Zahnradsymbol für Einstellungen und einem externen Link-Symbol, um das veröffentlichte Help Center zu öffnen.
Verschachtelte Elemente: Wenn du eine Wissensdatenbank auswählst, erscheinen Unterelemente wie Glossar, AI-Suche und Git-Quellen eingerückt darunter.
Verwaltung und weitere Bereiche: Greife auf zusätzliche Tools zu, darunter Handoff, Feedback (mit Benachrichtigungsbadges), Analysen und Einstellungen.
Nutzungsanzeige: Unten kannst du dein monatliches Nutzungskontingent und die Gesamtzahl der Artikel überwachen.
Wissensdatenbank-Header
Wenn du eine Wissensdatenbank auswählst, zeigt eine Header-Leiste wichtige Informationen oben im Inhaltsbereich an.
Titel und Statistiken: Zeigt den Namen der Wissensdatenbank zusammen mit der Anzahl der veröffentlichten Elemente, Artikel und Gruppen.
URL-Feld: Zeigt die öffentliche URL deines Help Centers an. Kopiere oder öffne den Link direkt.
Gruppen-Panel
Das schmale Panel zwischen der Seitenleiste und dem Hauptinhaltsbereich zeigt alle Gruppen innerhalb der ausgewählten Wissensdatenbank.
Gruppenliste: Jede Gruppe zeigt ein Symbol, einen Namen und die Anzahl der Artikel an. Klicke auf eine Gruppe, um ihren Inhalt anzuzeigen.
Gruppe hinzufügen: Nutze den Link unten, um eine neue Gruppe zum Organisieren von Artikeln zu erstellen.
Einstellungssymbol: Klicke auf das Zahnradsymbol neben dem Namen der Wissensdatenbank, um auf Konfigurationsoptionen zuzugreifen.
Gruppendetails
Wenn du eine Gruppe auswählst, zeigt ihre Zeile im Hauptinhaltsbereich bearbeitbare Optionen.
Beschreibung: Füge eine Beschreibung hinzu oder bearbeite sie mit dem Stiftsymbol neben "Beschreibung hinzufügen".
Übersetzung: Klicke auf "Übersetzung hinzufügen", um lokalisierte Versionen des Gruppeninhalts zu erstellen.
Einstellungs-Zahnrad: Greife auf gruppespezifische Einstellungen über das Symbol rechts zu.
Inhaltsbereich
Der Hauptinhaltsbereich zeigt Artikel innerhalb der ausgewählten Gruppe an.
Leerer Status: Wenn eine Gruppe keinen Inhalt hat, siehst du eine zentrierte Aufforderung mit zwei Optionen: "Neuer Artikel" (orangefarbener Primär-Button) zum direkten Erstellen von Inhalten oder "Neue Gruppe" zum Hinzufügen einer Untergruppe für weitere Organisation.
Button "Neuer Artikel": Auch oben rechts im Inhaltsbereich verfügbar, mit einem Dropdown für zusätzliche Optionen.
Breadcrumb-Navigation: Der Header zeigt deinen aktuellen Standort (zum Beispiel "Alle / Admin & Abrechnung") mit einem Zurück-Pfeil, um zur vorherigen Ebene zurückzukehren.