Verwalte dein Help Center

Die Help-Center-Verwaltungsoberfläche ermöglicht dir, Wissensdatenbanken, Gruppen und Artikel über eine strukturierte Seitenleiste und einen Inhaltsbereich zu organisieren.

Use the sidebar to switch between your knowledge bases, tools, and settings.1/4Next

Navigations-Seitenleiste

Die Seitenleiste auf der linken Seite gibt dir schnellen Zugriff auf alle deine Wissensdatenbanken und Tools.

Suchfeld: Nutze die Suchleiste oben (⌘K), um direkt zu einem Arbeitsbereich, Artikel oder einer Einstellung zu springen.

Wissensdatenbanken-Bereich: Listet alle deine Wissensdatenbanken auf. Klicke auf einen beliebigen Eintrag, um ihn auszuwählen. Der aktive Arbeitsbereich wird hervorgehoben mit einem Zahnradsymbol für Einstellungen und einem externen Link-Symbol, um das veröffentlichte Help Center zu öffnen.

Verschachtelte Elemente: Wenn du eine Wissensdatenbank auswählst, erscheinen Unterelemente wie Glossar, AI-Suche und Git-Quellen eingerückt darunter.

Verwaltung und weitere Bereiche: Greife auf zusätzliche Tools zu, darunter Handoff, Feedback (mit Benachrichtigungsbadges), Analysen und Einstellungen.

Nutzungsanzeige: Unten kannst du dein monatliches Nutzungskontingent und die Gesamtzahl der Artikel überwachen.

Wissensdatenbank-Header

Wenn du eine Wissensdatenbank auswählst, zeigt eine Header-Leiste wichtige Informationen oben im Inhaltsbereich an.

Titel und Statistiken: Zeigt den Namen der Wissensdatenbank zusammen mit der Anzahl der veröffentlichten Elemente, Artikel und Gruppen.

URL-Feld: Zeigt die öffentliche URL deines Help Centers an. Kopiere oder öffne den Link direkt.

Gruppen-Panel

Das schmale Panel zwischen der Seitenleiste und dem Hauptinhaltsbereich zeigt alle Gruppen innerhalb der ausgewählten Wissensdatenbank.

Gruppenliste: Jede Gruppe zeigt ein Symbol, einen Namen und die Anzahl der Artikel an. Klicke auf eine Gruppe, um ihren Inhalt anzuzeigen.

Gruppe hinzufügen: Nutze den Link unten, um eine neue Gruppe zum Organisieren von Artikeln zu erstellen.

Einstellungssymbol: Klicke auf das Zahnradsymbol neben dem Namen der Wissensdatenbank, um auf Konfigurationsoptionen zuzugreifen.

Gruppendetails

Wenn du eine Gruppe auswählst, zeigt ihre Zeile im Hauptinhaltsbereich bearbeitbare Optionen.

Beschreibung: Füge eine Beschreibung hinzu oder bearbeite sie mit dem Stiftsymbol neben "Beschreibung hinzufügen".

Übersetzung: Klicke auf "Übersetzung hinzufügen", um lokalisierte Versionen des Gruppeninhalts zu erstellen.

Einstellungs-Zahnrad: Greife auf gruppespezifische Einstellungen über das Symbol rechts zu.

Inhaltsbereich

Der Hauptinhaltsbereich zeigt Artikel innerhalb der ausgewählten Gruppe an.

Leerer Status: Wenn eine Gruppe keinen Inhalt hat, siehst du eine zentrierte Aufforderung mit zwei Optionen: "Neuer Artikel" (orangefarbener Primär-Button) zum direkten Erstellen von Inhalten oder "Neue Gruppe" zum Hinzufügen einer Untergruppe für weitere Organisation.

Button "Neuer Artikel": Auch oben rechts im Inhaltsbereich verfügbar, mit einem Dropdown für zusätzliche Optionen.

Breadcrumb-Navigation: Der Header zeigt deinen aktuellen Standort (zum Beispiel "Alle / Admin & Abrechnung") mit einem Zurück-Pfeil, um zur vorherigen Ebene zurückzukehren.