Kann der AI Article Recorder Anleitungen für den internen Gebrauch erstellen?

Ja, du kannst den AI Article Recorder verwenden, um Anleitungen für den internen Gebrauch zu erstellen. Zeichne die Anleitung genauso auf wie für öffentliche Dokumentationen und lege über die Freigabeeinstellungen oder die Zugriffskontrollen deines Help Centers fest, wer darauf zugreifen kann.

Szenarien

Wenn du die Anleitung mit bestimmten Personen teilen möchtest, ohne sie zu veröffentlichen

Du kannst für jede Anleitung einen direkten Link erstellen und ihn mit deinem Team teilen. Die Anleitung muss dafür nicht in einem veröffentlichten Help Center stehen.

So gehst du vor: Öffne die Anleitung, klicke auf „Share“ und kopiere den generierten Link. Alle Personen mit diesem Link können die Anleitung ansehen. Für zusätzliche Sicherheit kannst du in den Freigabeeinstellungen den Passwortschutz aktivieren.

Wenn du ein internes Help Center möchtest

Du kannst den Zugriff auf dein gesamtes Help Center so beschränken, dass nur Personen mit einem Passwort oder SSO-Zugangsdaten darauf zugreifen können.

So gehst du vor: Gehe in deinem Help Center zu „Settings“ → „Access Control“ und wähle als Authentifizierungsmethode „Password“ oder „SSO“ aus. Alle Artikel in diesem Help Center sind dann nur intern verfügbar.

Wenn die Anleitungen für KI verfügbar sein sollen, aber nicht für menschliche Leser

Verwende den Veröffentlichungsstatus „Internal“. Interne Artikel haben keine öffentliche URL, erscheinen weder in der Navigation noch in den Suchergebnissen und sind nicht in Sitemaps oder RSS-Feeds enthalten. Außerdem werden sie nicht in Widget-Vorschlägen oder in Quellenangaben für Endnutzer angezeigt. AI Search und der Answer Agent können die Inhalte trotzdem verwenden.

So gehst du vor: Veröffentliche die Anleitung mit dem Status „Internal“. Eine Anleitung findest du unter So veröffentlichst du einen neuen Artikel.

Wenn die Anleitungen weder für Leser noch für KI sichtbar sein sollen

Verwende den Status „Draft“. Entwürfe sind für Besucher des Help Centers nicht sichtbar und werden von der KI nicht verwendet. Teammitglieder mit der Rolle „Editor“ oder „Admin“ können Entwürfe weiterhin im Workspace ansehen und bearbeiten.

So gehst du vor: Speichere die Anleitung, ohne ihren Status von „Draft“ zu ändern.