Hilfe-Center-Einstellungen

Im Einstellungsbereich kannst du jeden Aspekt deines Hilfe-Center-Projekts konfigurieren, von grundlegenden Identitätsinformationen bis hin zu erweiterten Bereitstellungsoptionen.

Select a help center from the sidebar to open its settings.

Hauptmenü

Die linke Seitenleiste listet alle deine Hilfe-Center-Projekte im Bereich "Knowledge Base" auf. Wenn du ein Projekt auswählst (wie ClickUp), öffnet sich sein dediziertes Einstellungsfeld. Jede Projektzeile zeigt ein kleines Symbol, den Namen der Knowledge Base und Schnellzugriffssymbole für Einstellungen und externe Navigation an.

Navigation der Hilfe-Center-Einstellungen

Nachdem du ein Projekt auswählst, erscheint eine sekundäre Seitenleiste mit allen verfügbaren Konfigurationskategorien. Die Einstellungen sind in logische Gruppen organisiert:

Knowledge-Base-Einstellungen: Enthält grundlegende Konfigurationsoptionen.

• Domain-Einrichtung: Konfiguriere benutzerdefinierte Domains für deine Hilfe-Center-URL
• Authentifizierung: Verwalte Anmeldeanforderungen und Zugriffskontrolle
• Add-ons: Aktiviere oder deaktiviere zusätzliche Funktionen und Integrationen
• Allgemein: Bearbeite den Namen, die Beschreibung und den URL-Slug deines Hilfe-Centers

Branding: Steuert das visuelle Erscheinungsbild.

• Design: Passe Farben, Schriftarten und das Gesamtdesign an

Inhalt: Verwaltet die Inhaltsfunktionen des Hilfe-Centers.

• Glossar: Definiere Begriffe, die in deiner Dokumentation erscheinen
• Übersetzungen: Konfiguriere Spracheinstellungen und Lokalisierung
• Anpassung: Passe die Inhaltsanzeigeeinstellungen an
• Schnelllinks: Richte Verknüpfungen für einfache Navigation ein

Entdeckung: Verwaltet Suche und Auffindbarkeit.

• KI-Suche: Konfiguriere die KI-gestützte Suchfunktion

Bereitstellung: Verwaltet technische Veröffentlichungsoptionen.

• Codebase: Zugriff auf codebasierte Bereitstellungseinstellungen

Erweitert: Enthält sensible Operationen.

• Gefahrenzone: Zugriff auf nicht umkehrbare Aktionen wie das Löschen des Hilfe-Centers

Seite "Allgemeine Einstellungen"

Die Seite "Allgemein" wird angezeigt, wenn du sie in den Projekteinstellungen auswählst. Sie enthält zwei Hauptabschnitte:

Identität: Lege den öffentlich sichtbaren Namen und die Beschreibung fest, die deine Leser sehen. Das Feld "Name" enthält den Titel deines Hilfe-Centers, während das Feld "Beschreibung" eine kurze Zusammenfassung der Inhalte des Hilfe-Centers akzeptiert.

URL: Definiere den eindeutigen Slug, der in der Webadresse deines Hilfe-Centers verwendet wird. Das Feld "Slug" zeigt den anpassbaren Teil an, gefolgt vom festen Domain-Suffix (wie .happysupport.help). Wenn du den Slug änderst, wird dein Hilfe-Center unter eine neue Adresse verschoben. Die aktuelle URL wird daher unter dem Feld zu deiner Orientierung angezeigt.